Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 01 de enero 2026.

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  1. INFORMACIÓN GENERAL

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  1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

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No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos y pantallas, no podemos garantizar que los colores visualizados coincidan exactamente con el producto recibido.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias y podrá modificarse sin previo aviso.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

El pago deberá realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma durante el proceso de compra.

  1. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Una vez completada la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

La recepción de esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido. Mia Poletti se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos excepcionales, incluyendo:

• Errores evidentes en el precio.

• Sospecha de actividad fraudulenta.

• Problemas logísticos o de disponibilidad.

En caso de cancelación, cualquier importe abonado será reembolsado íntegramente.

  1. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, incluyendo incidencias logísticas, aduaneras o de transporte.

La información detallada sobre plazos, costes y condiciones de envío puede consultarse en nuestra Política de Envíos.

  1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones vigente.

Antes de realizar una compra, recomendamos consultar dicha política para conocer los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, gráficos y elementos visuales, es propiedad de Mia Poletti o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

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  1. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

  1. CONTACTO

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